随着我国过境免签政策全面放宽，离境退税政策持续优化，消费市场活力增强，境外旅客入境消费的热情持续高涨。
据广州海关统计，今年上半年，广州口岸境外旅客离境退税申请单超8000份，退税申请单金额超2亿元，同比增长192.6%和149%，创历史新高。
今年4月27日，商务部会同财政部、海关总署等部门出台《关于进一步优化离境退税政策扩大入境消费的通知》，将离境退税起退点从500元下调至200元，现金退税额由1万元上调至2万元，为进一步扩大入境消费提供有力支撑。
“我很喜欢中国的传统文化，这次来中国旅游不仅玩得开心，还买了很多化妆品、手提包、钱包等。退税后，这些商品相当于价格打了九折，让我能够尽情地买买买。”在广州白云国际机场出境申报台前，正在办理离境退税业务的泰国籍旅客帕帕瓦林展示了她的退税单——单笔超8000元的退税款。
据悉，为便利旅客办理离境退税业务，广州海关所属广州白云机场海关充分发挥“外语人才+多国语言翻译机”作用，为旅客提供多语种、全时段业务办理与咨询服务，加强业务办理流程宣传，确保旅客顺利完成退税验核。同时，加强与税务、银行等部门配合，加强数据互换，实现物品快速验核、系统即时操作，提升旅客退税体验。今年上半年，广州白云机场海关验放境外旅客离境退税申请单金额超1.75亿元，同比增长163%。
此外，作为广东最早试点离境退税的口岸之一，广州南沙客运港口岸的离境退税业务今年也迎来了快速增长。
7月25日，来自中国香港的方女士，是当天南沙客运港口岸离境退税点迎来的首位旅客。从提交核验材料到完成退税，整个过程用时不到10分钟。“我早上乘船来广州玩，晚上乘船返港。在登船前的等候时间里，我就把退税办了，消费和服务体验真太好了。”方女士说。
为提升旅客办理离境退税验核业务便捷度，广州海关所属南沙海关与口岸单位密切配合，开通预约服务通道，实施“购票—过关—退税”的一体化服务模式，有效提升旅客咨询和办理业务的体验。南沙海关还通过提前了解退税旅客的商品种类和数量，提供精准验核服务，进一步压缩旅客在海关验核环节的等待时间。
为推动离境退税服务进一步优化升级，广州海关联合地方政府相关部门试点开展离境退税“一单一包”便利化服务。在该模式下，旅客在试点商店购买退税物品后，商店使用标准密封袋打包，并与退税申请单一一对应（即“一单一包”）。旅客在广州市开通离境退税业务的口岸出境时，海关查验密封袋完整性及对应单据后，即可快速通关。
广州海关行邮监管处相关负责人表示，下一步，广州海关将探索开发旅客自助验核设备，提升海关验核效率，推动完善“离境退税”系统，助推各部门系统互联互通，实现旅客办理全流程“无纸化”，进一步提升境外旅客消费体验，更好激发入境消费活力。
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